“如春光般明媚，如阳光般灿烂。”用这句话来形容中铁置业物业公司中化工程办公楼项目经理王世志，可谓恰如其分。

　　王世志入职中铁置业十余载，在荏苒时光中，与其说是坚持，不如说是热爱，在物业岗位上挥洒青春，默默耕耘，用执着和梦想绽放别样之美，收获了累累硕果。他坚持强化经营、培养人才、建强团队，先后拓展了中盐职工家属院项目、中化学建设投资集团、中化学国化集团公司项目，并向区域公司输送多名管理人才。曾获得中铁置业先进工作者，中铁置业物业公司优秀员工、优秀党员、管理先锋等荣誉称号，2023年被授予中铁置业“置业之星”荣誉称号。

　　所谓精彩，就是平凡的反复积累。在日常工作中，王世志以身作则，注重自身工作上的能力的提高，积极参加各项培训工作。注重管理技能的提高，善于推陈出新，围绕企业高水平质量的发展理念，积极探索精细化服务模式，根据中国化学工程项目的特性，重新编写服务方案，对标人民大会堂、航空公司、龙湖、保利等专业服务标准，带领团队编制“可视化规范图册”，完善“中铁服务智慧”体系。通过提高品质服务，项目收费率达到100%，完成收入指标100%，利润指标130%，成功拓展2个中国化学工程集团下属二级单位总部办公楼项目，增加营业收入190万元。

　　“他早晨是‘迎客松’、中午是‘暖大白’、下午是‘锦衣卫’、晚上是‘清道夫’。”这是同事对他的评价。王世志充分的发挥自身的模范带领作用，注重调动全体员工的工作积极性，各项大小事务，亲力亲为，为保证和提升服务质量，给甲方带来宾至如归的服务体验。在物业管理岗位上默默耕耘、无私奉献、负重前行，团队里人际关系简单透明、积极进取、务实前行。

　　充分激发“红色物业”党建活力，不断的提高物业服务管理上的水准。王世志在工作中坚持以党建为引领，发挥党的政治优势和组织优势，把党的建设工作贯穿于物业服务管理全过程，落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，在上级党组织的指导下，进行党支部标准化、规范化建设，建立健全党组织相关工作制度和监督机制，强化党组织对重要事项决策的全面监督、全程监督，全力带领团队提高服务水平。

　　每一块金字招牌的锻铸，都需要一些时间的沉淀、岁月的打磨、市场的考验。王世志担任物业公司中化工程办公楼项目经理以来，注重科学发展，追求提质增效，从项目起步到成长蜕变，始终以创新之姿、领先之态，凭借不断的提高物业服务精细化水平，赢得了行业内外的高度赞誉、锻造了行业良好口碑。

　　铁的纪律是企业之本，是企业政令通达、秩序井然的保障。王世志作为一名，坚信做好物业服务也需要铁的纪律和标准。他外塑形象、内强素质，不断打造会服亮点，在服务创新和精准上下功夫，引进带训示范，提升礼宾服务品质；推出会议“静音”服务，创新使用了物品摆放尺，引进礼仪讲师和模特仪态仪表培训，选配高规格服务人员；率先引入食品级清洁消毒药剂及智能化清扫设备，提升清洁工作质量和效率。

　　如何在激烈的市场之间的竞争中胜出？坚持以客户为中心，持续为客户创造价值，不断的提高服务水平是最重要的一环。王世志精益求精，从始至终坚持以客户为中心，打造安全、舒适、文明、整洁的办公环境。通过定期开展办公楼的各项检修，确保楼宇设备、设施完好，配以观赏性佳的室内绿植点缀，为客户提供舒适优雅的办公场所；对公共秩序的有效疏导和维护，营造活跃轻松的办公氛围；把客户满意程度作为工作评价的主要是根据，设立客户信息档案，高效反馈、处理客户意见及需求，实现了连续四年物业管理与服务“全年达优”目标。2022年，他带领团队圆满完成国资委视察、俄罗斯、巴基斯坦能源部长洽谈以及各省市领导工作交流等多项活动的物业相关服务工作，赢得了各方高度赞誉。

　　中铁置业物业公司坚持“美好生活在这里”的服务理念，始终守护着每一个人在时代与客户的需求变迁中，探索美好服务的新边界。秉承这一服务理念，王世志积极与政府有关部门、社区协调，推进“服务进楼宇”活动，开展内容丰富的惠民活动，通过温情服务构建和谐关系；针对办公楼高效紧张的工作节奏，规范会前准备、会中服务、会后收场的每一个细节，着力打造温馨舒适的环境氛围，让客户体验到宾至如归的暖心环境；注重员工关怀，开展夏季送清凉，冬季送温暖等等慰问活动，团队凝聚力明显提升；围绕传统节日开展丰富多彩的文体活动，加强人文关怀，提升服务质量。

　　疫情防控的三年，对物业服务而言是极大的考验。疫情期间，社区作为防控的“最后一公里”发挥着无法替代的作用。作为防控一线的主力军，王世志带领团队化身“大白”，恪尽职守、义无反顾、日夜坚守、以身做墙，勇敢冲锋在一线年全年配合甲方在办公楼内开展全员核酸检验测试工作80余次，共计核算检验测试约1.6万余人次；负责甲方员工的分餐及快递配送工作，每日对公区及办公场所进行消杀工作，高质量完成了预期任务，为辖区百姓守牢疫情防控“安全线”，保障了项目所属总部办公楼的高效运转，受到甲方的肯定和表扬。

　　非淡泊无以明志,非宁静无以致远。王世志正带领项目团队硬件和软件“两手抓”，努力为业主多解决一点难题、为生活多添一点欢笑，为办公环境多添一份舒心，打造客户心目中当之无愧的最美综合项目。